Confiance et sécurité
Confier un colis à une personne qu’on ne connaît pas demande des garanties. Voici ce que KiloLink met en place à chaque étape.
Les protections
Comptes vérifiés
Adresse e-mail confirmée par un code avant de publier ou de réserver. Seuls le prénom et l’initiale du nom sont visibles.
Déclaration du contenu
L’expéditeur décrit le colis et certifie qu’il ne contient aucun objet interdit.
Inspection en photo
Le voyageur ouvre, pèse et photographie le colis avant de l’accepter. Il peut le refuser.
Code de remise
Un code à 6 chiffres, valable 15 minutes, bloqué après 5 erreurs. Seul le destinataire peut le générer.
Avis
Après chaque livraison, les participants se notent. Les notes sont visibles sur les trajets.
Signalement
Un bouton sur chaque colis suspend les étapes et prévient l’équipe KiloLink, qui peut suspendre un compte.
Ce que KiloLink ne fait pas
- KiloLink n’est pas transporteur et ne prend jamais possession des colis.
- La photo d’inspection ne remplace aucun contrôle de sûreté, de douane ou de la compagnie.
- Aucune assurance n’est fournie pendant la phase pilote.